Kargo İş Ortaklarımız
Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için Türkiye'nin en yaygın dağıtım ağına sahip firmalarıyla çalışıyoruz. Gönderimlerimiz Sürat Kargo ve PTT Kargo güvencesiyle sağlanmaktadır.
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra en geç 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.
Kargo Ücretleri
Bestora olarak müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. Bu nedenle web sitemiz üzerinden yapacağınız tüm alışverişlerde kargo ücretsizdir. Sepet tutarınız ne olursa olsun kargo bedeli tarafımızca karşılanır.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı telefon numaranıza ve e-posta adresinize Kargo Takip Numarası içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu numara ile Sürat Kargo veya PTT Kargo web siteleri üzerinden paketinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
Kargonuzu teslim alırken paketin dışında ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde değişim işlemi yapılamamaktadır.
Teslimat Sırasında Evde Yoksanız
Dağıtım sırasında adresinizde bulunmamanız durumunda:
- Sürat Kargo: Paketiniz en yakın şubeye bırakılır ve 3 iş günü içinde şubeden teslim almanız gerekir.
- PTT Kargo: Paketiniz en yakın PTT şubesine bırakılır ve bekleme süresi sonunda iade edilir.
Belirtilen sürelerde teslim alınmayıp tarafımıza iade dönen kargolarda, 150 TL kargo hizmet bedeli kesintisi uygulanacağını hatırlatmak isteriz.